Jälgi oma tellimust
Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika
|
TAGASTUSPOLIITIKA Kass Tallinn
Tagastamine on võimalik 30 päeva jooksul alates kättesaamisest . Tagastuskulud kannab klient. Tagastamine saadetakse Aasias asuvasse kesklattu.
|
|
Tagastamine ei ole tasuta — lisanduvad saatmiskulud. |
|
TAGASTUSPOLIITIKA |
|
Kas on võimalik oma tellimust tagastada? |
Jah, see on võimalik. Kui te ei ole tellitud toodetega rahul, on teil võimalus need 30 päeva jooksul alates kättesaamisest tagastada . Tagastamise aktsepteerimiseks peab tellimus vastama kõigile järgmistele tingimustele:
|
1 |
Tellimus sisaldab endiselt kõiki vajalikke osi ja komponente ning pakend saabus täpselt sellises olekus, nagu toode saabus. |
|
2 |
Toote tavapärane käsitsemine on ilmne. Hooletust käsitsemisest tulenevad kahjustused on välistatud. |
|
3 |
Tooted, mille puhul hügieen on oluline, puhastati enne tagastusprotsessi algust korralikult. |
|
4 |
Toote defekt tuvastati kohe pärast kättesaamist . |
|
5 |
Jätame endale õiguse nõuda kliendilt tagastuskulude tasumist. |
|
6 |
Tagasimakse töödeldakse 7 tööpäeva jooksul. Kui tingimused on täidetud, registreeritakse see ametlikult selle aja jooksul. |
|
Jätame endale õiguse keelduda tagastatud kaupade vastuvõtmisest, kui kahtlustame, et need on meie süül kasutatud või kahjustatud. |
|
KUIDAS TELLIMUST TAGASTADA |
Kui teie tellimus vastab ülaltoodud tingimustele, järgige tagastusprotsessi alustamiseks alltoodud samme.
|
1 E-post |
Saatke e-kiri aadressile info@kasstallinn.com teemaga „Tagastustaotlus”. |
|
2 Teave |
Palun veenduge, et e-kiri sisaldab järgmist : tellimuse number , tagastamise taotluse põhjus, toote foto kahjustuste korral, kliendi ees- ja perekonnanimi ning kliendi aadress. |
|
3 Oota |
Võtame teiega ühendust ja anname teile õige tagastusaadressi . Ärge saatke toodet saatjale tagasi — oodake tagastusaadressi, mille me teile saadame. |
|
4 Saatmine |
Klient vastutab meie Aasia kesklattu tagastamise saatmiskulude eest. |
|
ÄRGE KUNAGI saatke tagastust saatjale – oodake alati tagastusaadressi, mille me teile anname. |
|
A. TÜHISTAMISE TINGIMUSED – TAGANEMISÕIGUS |
Tarbijal on õigus tehingust taganeda vastavalt järgmistele sätetele, kui tarbija on füüsiline isik, kes sõlmib õigustehingu eesmärkidel, mis ei ole peamiselt seotud tema äri- või kutsetegevusega.
|
Tühistamisperiood |
|
Tühistamisperiood 14 PÄEVA päevast, mil klient või tema määratud kolmas isik sai kätte viimased tooted |
Kuna me töötame täisautomaatse süsteemiga, töödeldakse tellimusi kohe pärast esitamist. Seetõttu ei ole võimalik saatmisprotsessi enne kohaletoimetamist katkestada. Pärast toodete kättesaamist ei ole raha tagastamine võimalik, välja arvatud juhul, kui need tagastatakse.
Taganemisõiguse teostamiseks peate meid teavitama . Tallinn peab esitama selge avalduse (nt e-posti teel) oma otsusest käesolevast lepingust taganeda. Taganemine loetakse vormistatuks, kui oleme tooted kätte saanud. Ostja vastutab toodete tagastamise kulude eest.
|
Tellimused teel |
Kuna meie tooteid saadetakse Aasiast, võib esineda pikemaid transiidiaegu, mis ei ole meie kontrolli all. Kui tooted on juba teel, ei ole tühistamine võimalik. Palun oodake, kuni tooted kätte saate, ja seejärel tagastage need. Saate meid oma tühistamisest eelnevalt teavitada.
|
Kiireima võimaliku tagastamise tagamiseks palun saatke meile saatmiskinnitus kohe pärast toote tagastamist. |
|
Tagasivõtmise tagajärjed |
|
Mida me hüvitasime ▪ Kõik laekunud maksed ▪ Välja arvatud täiendavad saatmiskulud. ▪ Tagasimakse maksimaalselt 14 päeva jooksul. ▪ Kasutades sama makseviisi, mida kasutati |
Mida me EI hüvita ▪ Tagastuskulud ▪ Lisanduvad kohaletoimetamiskulud (kallima kohaletoimetamisviisi valimise korral) ▪ Ebaõigest käsitsemisest tingitud kahjustused Tagasimakse töödeldakse pärast toodete kättesaamist ja kontrollimist. |
|
Kõik tagastused saadetakse kliendi kulul meie Aasias asuvasse kesklattu. |